6 tipů Jak správně vybrat Rezervační systém pro Joga studio v 2021
Založili ste si joga štúdio pre jeden hlavný dôvod: milujete učiť jogu. Prečo nepremeniť vášeň na vašu profesiu, správne ? Vieme ako je ľahké sa stratiť v administratívnej práci počas fungovania vášho joga štúdia: tvorba rozvrhu a jeho aktualizácia, rezervácie, dochádzka, evidencia platieb, predaj, marketing, účtovníctvo a mnoho ďalších.
Našťastie, toto je presne kde vás môže rezervačný systém pre jogové štúdio zachrániť, ktorý vám poskytne komplexné riešenie pre vaše požiadavky a potreby na efektívne fungovanie vášho štúdia.
Na trhu je mnoho rezervačných systémov pre joga štúdio s rôznymi schopnosťami a funkciami. Je ľahké sa stratiť v množstve ponúk a pri porovnávaní. Preto vám to chceme uľahčiť a nastavili sme 6 kľúčových tipov pre zaručenie výberu správneho rezervačného systém, ktorý spĺňa každú jednu vašu požiadavku – bez kompromisov a dočasných manuálnych riešení.
Pred samotným výberom a porovnávaním odporúčame zohľadniť nasledovné kľúčové faktory:
- Podporuje systém takzvaný „hybridný“ model fungovania ? (osobne v štúdiu a online obsah)
- Ponuka systém e-commerce riešenia ako eshop a predaj darčekových poukazov ?
- Umožňuje vám systém jednoducho škálovať a v prípade potreby pridávať pokročilé funkcie ?
- Koľko času a úsilia viete sami vynaložiť na nastavenie systému ?
- Ponuka firma aj odborné služby ako školenia, odborné konzultácie a poradenstvo ?
- Aký je váš celkový rozpočet ?
- Koľko ľudí potrebuje do systému prístup ?
Keď už budete mat tieto faktory na pamäti, výber správneho rezervačného systému so všetkými potrebnými funkciami sa stane ľahšou úlohou.
1. Automatizácia, Automatizácia, Automatizácia!
Čim viac automatizujete vaše úlohy, tým viac času získate na činnosť, ktorú najviac milujete: učiť jógu.
Predtým ako si dohodnete demo ukážku rezervačného systému pre jogové štúdio, ktorý zvažujete, mali by ste si pripraviť zoznam časovo najnáročnejších úloh, ktoré chcete eliminovať. Na príklad, nasledovné automatizácie môžu byť kritické pre vaše rozhodovanie:
- Registrácia a prihlasovanie
- Rezervácia lekcií, kurzov a individuálnych tréningov
- Storno podmienky a náhradníci
- Rozvrh, ponuka kurzov a prenájom
- Platby a fakturácia
- Komunikácia so zákazníkom vrátane pripomienok a zmien
- Odbavenie zákazníka na recepcii
Uistite sa na demo ukážke rezervačného systému pre jogové štúdio, ktorý zvažujete zakúpiť, či automatizuje tieto administratívne úlohy vyžadujúce váš čas a námahu.
Teraz keď už máte vytvorený zoznam kľúčových automatizácií pre vaše jogové štúdio, nebude ľahké vás odpútať nerelevantnými funkciami.
Počas živej ukážky rezervačného systému ako funguje v praxi môžete naraziť a identifikovať potrebu pre ďalšie manuálne “dočasné riešenia” ktoré vám dodajú požadované výsledky. Upozorni vás to na fakt, že vami zvažovaný rezervačný systém nie je pre vás práve ideálnym riešením.
Neuspokojte sa s daným rezervačným systémom pre jogové štúdio, ktorý nespĺňa vaše kľúčové požiadavky. Vás rezervačný systém by mal pracovať za vás nie proti vám.
2. Prispôsobené pre mobily
Budúcnosť odvetia pre zdravie a wellness je mobil a akýkoľvek poskytovateľ rezervačného systému, ktorý nemá riešenie pre mobilne zariadenia ako súčasť hlavnej stratégie nestojí za váš čas.
Štúdie ukazujú, že dospelí strávia približne 2,8 hodín denne na svojich mobilných zariadeniach.
Tento fakt vytvára množstvo príležitostí pre majiteľov jogových štúdií, ktorí chcú posunúť komunikáciu so zákazníkmi na vyššiu úroveň! Váš poskytovateľ rezervačného systému by mal nielen prijať tento trend, ale aj využiť tieto výhody priamo v rezervačnom systéme. Byt mobilný je obzvlášť dôležité pri riešení problémov s rezerváciami a platbami.
Ak vami zamýšľaný alebo súčasný poskytovateľ neupravil svoj rezervačný systém aby využil tieto výhody mobilného veku, mali by ste si dať pozor pri podpise zmluvy alebo na ďalšiu spoluprácu. Jednoducho sa opýtajte poskytovateľa na rovinu “Aká je vaša stratégia pre mobil”? Ak nevie odpovedať do par minút, máte všetky informácie, ktoré potrebujete.
3. Intuitívne ovládanie
Ako už bolo spomenuté vyššie, je veľmi dôležité vybrať rezervačný systém, ktorý je prehľadný, moderný, jednoducho sa používa ale zároveň ponúka všetky funkcie potrebné pre úspešne fungovanie vášho štúdia. Systém by mal vrátiť viac času späť a nie vám ho viac brať. Konkrétne otázky na opýtanie sú napríklad:
- Ponúkate automatizáciu na úsporu času, zníženie manuálnej práce ?
- Môžu sa zákazníci sami prihlásiť na lekciu či kurz aj z mobilného telefónu?
- Má vás systém jednoduché ovládanie bez zbytočných preklikov a hľadania údajov?
- Poskytujete jednoduché výkazy a rýchle prehľady zamerané na pomoc s rastom vášho štúdia?
4. Živé vysielanie a obsah na požiadanie
Trendy na trhu sa neustále menia, náročnosť zákazníkov stúpa a rok 2020 priniesol zrýchlenie celkovej digitalizácie naprieč všetkými oblasťami. Hlavnými novinkami sa stali online prenos lekcii formou živého vysielania a predaj video obsahu na požiadanie “Videotéka”.
Systém by mal určite ponúkať tieto možnosti a automatizovať od ponuky týchto služieb vašim zákazníkom až po platby a fakturáciu. Zabezpečíte si tým tam ďalší príjem ci už je vaše štúdio zatvorene alebo otvorené. V prípade predaja video je dôležité aký veľký nápor vie zvládať systém, v akej kvalite budete ponúkať videa, ako jednoducho bude možné zaplatiť za video a ci viete predávať len samostatné lekcie alebo aj ucelené video kurzy.
5. Škálovanie systému ako rastiete
Škálovanie systému znamená, že systém môžete prispôsobovať a doplniť o nové funkcie podľa vašich potrieb a požiadaviek, ktoré sa budú časom určite meniť ci už zvyšovaním náročnosti vašich zákazníkov alebo neustálymi zmenami na trhu. Vyber správneho systému je z dlhodobého hľadiska veľmi dôležité a preto je dobre začať s tým hneď od začiatku. Žiaden váš zákazník predsa nebude rád ak budete systémy meniť každý rok keď budete chcieť pridávať nové služby, váš počet zákazníkov bude narastať a tým budete potrebovať viac škálovať systém.
A práve tu môžete naraziť na problém, kedy systém pokrýva len základne a bežné funkcie ale už ďalej neponúka riešenia pre náročnejšie požiadavky ako napríklad kurzový a náhradový systém, predaj darčekových poukazov, rodinné účty, automatická fakturácia, online platby, prenájom priestorov, systém zliav, vernostný systém, riadenie viacerých pobočiek naraz a mnoho ďalších.
6. Rýchlo reagujúca a odborná zákaznícka podpora
V určitom okamihu budete mať otázky, ako používať určitú funkciu alebo spustiť konkrétny prehľad. Je dôležité, aby ste si vybrali poskytovateľa, ktorý ponúka neuveriteľnú zákaznícku podporu, z tímu odborníkov, ktorí rozumejú vášmu odvetviu. Nezabudnite sa opýtať:
- Poskytujú telefonickú a e-mailovú podporu nepretržite 24/7?
- Aká je priemerná doba odozvy?
- Poskytuje podpora aj odborné konzultácie a poradenstvo a vie ochotne poradiť aj na otázky a témy mimo systému napr. ohľadom predaja, marketingu, integrácií, inovácii a trendov?
- Má tím zákazníckej podpory kladné hodnotenie spokojnosti?
Správny softvér vám môže skutočne zmeniť život. Len sa opýtajte Báry, ktorá tvrdí: „Největším benefitem pro mě je maximální přizpůsobivost přáním klienta, rychlost řešení případných problémů a neustálý pokrok a chuť k vylepšování. Ziskala sem obrovskou úsporu času (cca 2 hod denně), přehlenost o všem ať jsem kdekoliv. K tomu TOP! Naprosto špičková podpora, rychlost, chuť vyhovět. “
Sportimea môže udržať vaše podnikanie v raste pomocou špičkových nástrojov, ktoré vám to uľahčia. Chcete sa dozvedieť viac? Kontaktujte Sportimea a rezervujte si nezáväznú a bezplatnú ukážku systému ešte dnes.
